Контакты
Close
Обратная связь
если хотите чтобы мы перезвонили
если хотите чтобы мы ответили на email
Прикрепить файл
до 10 штук сразу или по одному, нажимая на кнопку
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и
соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
проверочный лист утвержден Приказом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 11 февраля 2022 г. N 973. Приложение №1

Проверка соблюдения прав граждан

Что составляет предмет проверки

Содержание проверочного листа Росздравнадзора
Обеспечение условий оказания медицинской помощи людям с ограниченными возможностями
Вопросы проверочного листа:
  1. Обеспечены ли в медицинской организации условия для инвалидов и других групп граждан, использующих кресла-коляски, для их беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в них услугам?
  2. Организовано ли медицинской организацией инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности?
  3. Обеспечено ли медицинской организацией размещение помещений, в которых предоставляются услуги инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, преимущественно на нижних этажах зданий? Обеспечено ли медицинской организацией наличие на прилегающих к организации территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов?
  4. Обеспечено ли медицинской организацией оснащение медицинских организаций оборудованием для оказания медицинской помощи с учетом особых потребностей инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с порядками оказания медицинской помощи в зависимости от вида, профиля медицинской помощи, заболеваний или состояний?
  5. Обеспечиваются ли в медицинской организации инвалиды техническими средствами реабилитации в соответствии с установленным перечнем медицинских показаний и противопоказаний?
Возможность экстренной помощи при внезапных острых состояниях
Вопрос проверочного листа:
  1. Соблюдаются ли медицинской организацией, медицинским работником права граждан, в том числе иностранных, в сфере охраны здоровья граждан на бесплатное оказание медицинской помощи в экстренной форме, при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (в отношении иностранных граждан - медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения)?
Соблюдение врачебной тайны
Вопросы проверочного листа:
  1. Имеется ли в медицинской документации пациента письменное согласие гражданина или его законного представителя на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях (в случае, если предполагается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну)?
  2. Соблюдаются ли в медицинской организации права граждан на не разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, в отсутствии письменного согласия гражданина или его законного представителя?
Информирование ОВД о пациентах - жертвах противоправных действий и пациентах, не способных сообщить данные о своей личности
Вопросы проверочного листа:
  1. Осуществляется ли в медицинской организации информирование органов внутренних дел: - о поступлении пациента, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что вред его здоровью причинен в результате противоправных действий;
  2. о поступлении пациента, который по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может сообщить данные о своей личности;
  3. о смерти пациента, личность которого не установлена?
Обезболивание медицинских вмешательств
Вопрос проверочного листа:
  1. Соблюдаются ли в медицинской организации права граждан в сфере охраны здоровья граждан на облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами?
Информирование пациента:
  • о его правах и обязанностях
  • о медорганизации и медработниках
  • об участии студентов
  • о возможности бесплатной медпомощи по программе госгарантий
Вопросы проверочного листа:
  1. Имеется ли в медицинской организации, у индивидуального предпринимателя, осуществляющих медицинскую деятельность (далее - организация), локальный акт, регламентирующий порядок посещения пациента и пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации?
  2. Имеется ли в медицинской организации на информационных стендах организации памятка о правах и обязанностях пациентов?
  3. Имеется ли в медицинской организации информация в доступной для гражданина форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации?
  4. Соблюдается ли в медицинской организации право пациента на его информирование об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи, а также на отказ от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи?
  5. Информирует ли медицинская организация граждан о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (в том числе путём размещения соответствующей информации на информационных стендах/официальном сайте медицинской организации) ?
  6. Предоставляется ли медицинскими организациями при заключении договора в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи?
  7. Соблюдаются ли медицинской организацией требования по размещению в доступных местах, в том числе на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" об исполнителе и предоставляемых медицинских услугах?
  8. Соблюдаются ли в медицинской организации требования к знаку о запрете курения табака и к порядку его размещения?
Соблюдение порядка получения Информированного добровольного согласия
Вопросы проверочного листа:
  1. Соблюдается ли в медицинской организации порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства?
  2. Имеются ли в медицинской организации в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство и отказе от медицинского вмешательства подписи гражданина, одного из родителей и иного законного представителя (подписи медицинского работника)?
  3. Соблюдаются ли в медицинской организации требования к медицинскому вмешательству без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя?
  4. Соответствуют ли в медицинской организации используемые формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство/отказа от медицинского вмешательства Форме информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств/форме отказа от вида медицинского вмешательства, включенных в Перечень определенных видов медицинских вмешательств на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, утверждёнными приказом Минздравсоцразвития России N 390н?
  5. Имеется ли в медицинской документации пациента информированное добровольное согласие (отказ) на оказание медицинской помощи в рамках клинической апробации методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, оформленное в письменной форме?
  6. Соответствует ли в медицинской организации используемая форма информированного добровольного согласия на проведение искусственного прерывания беременности по желанию женщины форме, утверждённой приказом Минздрава России N 216н?
Контроль своевременности обследования и лечения, организация консультаций по требованию пациента
Вопросы проверочного листа:
  1. Осуществляются ли в медицинской организации лечащим врачом свои обязанности по организации своевременного квалифицированного обследования и лечения пациента, предоставлении информации о состоянии его здоровья, организации консультаций врачей-специалистов по требованию пациента или его законного представителя?
  2. Соблюдаются ли в медицинской организации установленные сроки для проведения искусственного прерывания беременности (в том числе при наличии медицинских и социальных показаний, а также учитывая сроки с момента обращения женщины в медицинскую организацию для искусственного прерывания беременности)?
Обеспечение порядка ознакомления с медицинской документацией
Вопросы проверочного листа:
  1. Соблюдаются ли медицинской организацией основания для ознакомления пациента, его законного представителя либо лица с медицинской документацией, в том числе в структурном подразделении медицинской организации?
  2. Регистрируется ли в медицинской организации поступивший письменный запрос пациента, его законного представителя либо лица о необходимости ознакомления с медицинской документацией, в том числе в электронной форме, в течение рабочего дня?
  3. Уведомляется ли в медицинской организации в течение рабочего дня после регистрации письменного запроса работником медицинской организации доступными средствами связи, в том числе по номеру контактного телефона (при наличии) либо по электронной почте (при наличии) лицо, направившее письменный запрос, о дате регистрации и входящем номере зарегистрированного письменного запроса?
  4. Информируется ли в медицинской организации в течение двух рабочих дней со дня поступления письменного запроса пациент, его законный представитель либо лицо, указанное в пункте 2 Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента, доступными средствами связи, в том числе по номеру контактного телефона (при наличии) либо по электронной почте (при наличии), работником медицинской организации о дате, начиная с которой в течение пяти рабочих дней возможно ознакомление с медицинской документацией с учетом графика работы медицинской организации, а также о месте в медицинской организации, в котором будет происходить ознакомление?
  5. Осуществляется ли в помещении медицинской организации ознакомление пациента, его законного представителя либо лица, указанного в пункте 2 Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента, с медицинской документацией в присутствии работника, ответственного за выдачу медицинской документации для ознакомления, с учетом графика работы медицинской организации?
  6. Соблюдаются ли медицинской организацией сроки ожидания пациентом либо его законным представителем для ознакомления с медицинской документацией?
  7. Вносятся ли в медицинской организации в медицинскую документацию пациента сведения об ознакомлении пациента, его законного представителя либо лица с данной медицинской документацией, с указанием даты поступления письменного запроса, даты ознакомления, фамилии, имени, отчества (при наличии) ознакомившегося лица, а также фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника, зафиксировавшего факт ознакомления, с проставлением подписи указанного работника?
  8. Соблюдается ли в медицинской организации право пациентов, которым оказывается медицинская помощь в стационарных условиях и в условиях дневного стационара на ознакомление с медицинской документацией непосредственно в структурном подразделении медицинской организации, в котором они пребывают?
  9. Соблюдается ли в медицинской организации право пациентов знакомиться с записями, сделанными медицинским работником в медицинской документации во время приема (посещения на дому) при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях?
  10. Предоставляется ли медицинской организацией заверенная копия данной медицинской документации, сформированной в форме электронных документов в целях реализации процедуры ознакомления с медицинской документацией?
Соблюдение порядка и условий предоставления платных медицинских услуг
Вопрос проверочного листа:
  1. Соблюдаются ли медицинской организацией права граждан при получении платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи?
Соблюдение прав граждан, обращающихся за психиатрической помощью, отказе от лечения
Вопросы проверочного листа:
  1. Соблюдаются ли медицинской организацией права граждан на добровольное обращение за психиатрической помощью при наличии его информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство?
  2. Соблюдается ли медицинской организацией право граждан на отказ от лечения и требования по его оформлению (при оказании психиатрической помощи)?
  3. Соблюдаются ли медицинской организацией права лиц, страдающих психическими расстройствами, в том числе при оказании им психиатрической помощи?
Организация работы с обращениями граждан
Вопросы проверочного листа:
  1. Проводится ли в медицинской организации анализ работы с обращениями граждан
  2. Рассматриваются ли в медицинской организации обращения граждан (жалобы) по вопросам оказания медицинской помощи на заседании врачебной комиссии медицинской организации (или соответствующих подкомиссий врачебной комиссии)
Организация соблюдения прав граждан при ведении электронных медицинских документов
Вопросы проверочного листа:
  1. Соблюдаются ли медицинской организацией требования к локальному акту о ведении медицинской документации в форме электронных медицинских документов полностью или частично?
  2. Соблюдаются ли медицинской организацией требования к формированию и визуализации электронного медицинского документа?
  3. Соблюдаются ли медицинской организацией права граждан на выдачу им документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных медицинских документов?
  4. Соблюдаются ли в медицинской организации порядок обезличивания сведений, обрабатываемых в подсистеме "Федеральная интегрированная электронная медицинская карта" единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения, о лицах, которым оказывается медицинская помощь?
Соблюдение порядка выдачи справок и медицинских заключений
Вопросы проверочного листа:
  1. Соблюдается ли в медицинской организации порядок выдачи гражданам справок и медицинских заключений
  2. Соблюдается ли в медицинской организации требования к форме и порядку заполнения заключения врачебной комиссии медицинской организации, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, о нуждаемости ветерана в обеспечении протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями?
Соблюдение порядка назначения и выписывания медицинских изделий
Вопросы проверочного листа:
  1. Соблюдается ли в медицинской организации порядок назначения и выписывания медицинских изделий?
  2. Соблюдаются ли в медицинской организации требования к форме N 1-МИ рецептурного бланка на медицинские изделия, порядку его оформления, учета и хранения?
  3. Соблюдаются ли в медицинской организации требования к форме N 2-МИ рецептурного бланка (очки корригирующие), порядку его оформления, учета и хранения?
  4. Соблюдаются ли в медицинской организации требования к форме N 3-МИ рецептурного бланка на линзы контактные, порядку его оформления, учета и хранения?
Соответствие услуг лицензии
Вопрос проверочного листа:
  1. Предоставляются ли медицинскими организациями платные медицинские услуги на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности?
Соблюдение порядка обеспечения лечебным питанием
Вопросы проверочного листа:
  1. Организуется и оказывается ли медицинской организацией лечебное питание в соответствии с Порядком обеспечения пациентов лечебным питанием и на основе клинических рекомендаций?
  2. Назначается ли в медицинской организации пациенту лечебное питание в срок не позднее 48 часов с момента изменения клинического диагноза, требующего изменения лечебного питания?
  3. Проводится ли медицинской организацией оценка индивидуальных профилей потребления пищевых продуктов, пищевых веществ и энергии с использованием рекомендуемых физикального обследования и лабораторных методов исследования маркеров пищевого и метаболического статуса?
  4. Соблюдается ли медицинской организацией номенклатура стандартных диет для организации питания взрослых пациентов в медицинских организациях?
  5. Соблюдается ли медицинской организацией номенклатура стандартных диет для организации питания детей старше 1 года (для здоровых и больных детей первого года жизни назначаются индивидуальные диеты), беременных и кормящих женщин?
  6. Обеспечивается ли медицинской организацией лечебное питание в соответствии с нормами лечебного питания?
  7. Соблюдается ли медицинской организацией положение об организации деятельности врача-диетолога?
  8. Соблюдается ли медицинской организацией положение об организации деятельности медицинской сестры диетической?
  9. Соблюдается ли медицинской организацией положение о Совете по лечебному питанию в лечебно-профилактических учреждениях?
  10. Соблюдается ли медицинской организацией инструкция по организации лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях?
  11. Соблюдается ли медицинской организацией инструкция по организации энтерального питания в лечебно-профилактических учреждениях?
  12. Обеспечиваются ли медицинской организацией лечебным питанием граждане, страдающие жизнеугрожающими и хроническими прогрессирующими редкими (орфанными) заболеваниями?
Обеспечение порядка лечения в рамках клинической апробации
Вопросы проверочного листа:
  1. Соблюдается ли в медицинской организации порядок направления пациентов на оказание медицинской помощи в рамках клинической апробации?
  2. Соблюдается ли в медицинской организации порядок оказания медицинской помощи в рамках клинической апробации?
  3. Соблюдаются ли в медицинской организации требования к оформлению протокола клинической апробации метода профилактики, диагностики, лечения и реабилитации
Обеспечение порядка оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий
Вопросы проверочного листа:
  1. Соблюдаются ли в медицинской организации правила организации медицинской помощи с применением телемедицинских технологий?
  2. Соблюдаются ли в медицинской организации порядок проведения консультаций (консилиумов врачей) при оказании медицинской помощи в режиме реального времени, отложенных консультаций? Соблюдаются ли в медицинской организации доступность оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий для граждан?
  3. Соблюдаются ли в медицинской организации порядок проведения консультаций (консилиумов врачей) при дистанционном взаимодействии медицинских работников между собой при оказании медицинской помощи в экстренной и неотложной формах с применением телемедицинских технологий?
  4. Соблюдаются ли в медицинской организации порядок проведения консультаций (консилиумов врачей) при дистанционном взаимодействии медицинских работников между собой при оказании медицинской помощи в плановой форме с применением телемедицинских технологий?
  5. Соблюдаются ли в медицинской организации порядок проведения консультаций при дистанционном взаимодействии медицинских работников между собой с применением телемедицинских технологий в целях вынесения заключения по результатам диагностических исследований?
  6. Соблюдаются ли в медицинской организации порядок организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий при дистанционном взаимодействии медицинских работников с пациентами и (или) их законными представителями?
  7. Соблюдаются ли в медицинской организации порядок организации и проведения дистанционного наблюдения за состоянием здоровья пациента?
  8. Соблюдаются ли в медицинской организации требования к документированию и хранению информации, полученной по результатам оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий
Соблюдение прав граждан при иммунопрофилактике
Вопрос проверочного листа:
  1. Соблюдаются ли в медицинской организации права граждан при осуществлении им иммунопрофилактики?
Проверьте свою клинику, найдите пробелы и устраните их
Error get alias
Проверочный лист соблюдения прав граждан
Нужна помощь, - отправьте запрос в форме обратной связи
Вы можете, проверив свою клинику по проверочному листу, прикрепить к сообщению заполненный проверочный лист для того чтобы получить отчет внутреннего контроля с перечнем корректирующих мер по устранению пробелов
Made on
Tilda